রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

QueenCasino-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের প্রতিশ্রুতি। এই নীতি আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব দুটোই স্পষ্ট করে, আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে।

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততথ্য অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ অধিকারস্বচ্ছ ডেটা সংরক্ষণ নীতি
QueenCasino আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনার মান

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং অ্যাক্সেস কেবল অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন — এটি আপনার অধিকার।

কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়। প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকি সব বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনার আঞ্চলিক আইন যদি তথ্য মুছে ফেলার অধিকার দেয়, সেই অনুরোধ করা যাবে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতায় ভাগ করা হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে স্ক্রিনের কোণে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি সহায়তা নিন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো লিখিত অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান, জবাব দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায় — নাম, যোগাযোগ বা বিজ্ঞপ্তি পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, নিচের উত্তরগুলো দেখুন। আরও বিস্তারিত জানতে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

না, আমরা কখনো মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে থাকে।

না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় কেবলমাত্র Rocket বা bKash-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়, বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি প্রোফাইল আপডেট করা যায়। আরও বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন, সাধারণত ৭২ ঘণ্টায় প্রক্রিয়া হয়।

কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়। প্রথমবার সাইটে এলে কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজে আপডেট করা থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।